Организация предоставления услуг предприятиями туризма (стр. 3 )

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и подобные"глюки" не дают человеку стать успешным, и самое основное - как устранить это дерьмо из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Кликни здесь, чтобы получить бесплатную книгу.

Туроператор— это организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов. Туроператор разрабатывает туристские маршруты, насыщает их услугами посредством взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены на туры, передает туры турагентам для их последующей реализации туристам. Турагент— это организация посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператорам туров. Турагент приобретает туры у туроператора и реализует туристский продукт клиенту в виде комплексов инклюзив-туры или в виде свободного набора услуг заказные туры , добавляет к приобретаемому туру услугу — проезд туристов от места их проживания до первого по маршруту пункта размещения и от последнего на маршруте пункта размещения обратно. Если туроператора можно сравнить с производственным предприятием, то чем будет являться в этом случае турагент? Д Главной задачей этих организаций является соединение поставщиков услуг, порою территориально сильно разобщенных, с клиентами туристами. Это специфический туристский вид бизнеса. Важным здесь становится правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях туристского рынка, бизнеса, особенностей и рычагов его развития и управления. По виду деятельности туроператоры бывают:

Требования к уровню подготовки выпускника по специальности

Туроперейтинг в экотуризме 2. Понятие и составляющие туроперейтинга"Туроперейтинг" как термин появился в лексиконе россиян совсем недавно - в г. Поэтому пока трудно говорить о его жизнеспособности. Следует также ожидать уточнений определения данного термина. Но наличие его как основы деятельности туроператоров отрицать невозможно. Возникновение бизнеса туроператоров явилось следствием формирования массовых туристских потоков и усложнения туристского обслуживания.

Помимо рецептивного туроператора договоры заключаются Honda cbr f4 Скачать бизнес план придорожного мотеля заключении.

Все факторы внешней среды разделяются на экономические, политические, рыночные, конкурентные, технологические, международные. Они в равной степени влияют на деятельность туристических предприятий, так как большинство из них работают на международном рынке. Угрозы и благоприятные возможности могут возникать в результате действий международных организаций, принятия политических решений, изменения визовых формальностей и условий пребывания туристов за рубежом, смены валютных курсов, природных и техногенных катаклизм и т.

В результате анализа внешней среды составляется перечень опасностей и возможностей, с которыми может столкнуться предприятие на пути достижения своих целей. Анализ внутренней среды предприятия ведется по следующим направлениям: Так, анализ внутренней среды предприятия может выявить имеющиеся и потенциальные слабые и сильные стороны. -анализ оформляется в виде матрицы рисунок 4. На основании анализа внешней и внутренней среды предприятия, его сильных и слабых сторон, необходимо определить ключевые факторы успеха КФУ.

Не упусти шанс узнать, что реально необходимо для финансового успеха. Кликни здесь, чтобы прочитать.

Практика показывает, что для конкретной сферы деятельности редко можно выделить более 10 КФУ и только имеют наиболее важное значение. Причем игнорирование КФУ лишает предприятие конкурентоспособности и финансовой стабильности. В большей или меньшей степени к КФУ в агентском бизнесе можно отнести: Выявление КФУ помогают определиться со стратегией.

Применительно к экономике под стратегией принято понимать набор правил и приёмов, с помощью которых достигаются основополагающие цели и задачи функционирования и развития предприятия.

Рассмотрим некоторые позиции договорных взаимоотношений, вытекающих из условий взаимодействия инициативного туроператора с зарубежным принимающим партнером в данном случае - рецептивным туроператором. В договоре инициативного и рецептивного туроператоров должны быть отражены: При организации индивидуальных заказных туров: При обсуждении маршрута или стационарного пребывания туристов в месте отдыха необходимо четко определить продолжительность пребывания туристов в месте размещения по количеству ночевок, так как все расчеты по обслуживанию в гостиницах ведутся именно по их количеству.

Введение в туроператорский бизнес План лекции. 2 Рецептивные туроператоры - это туроператоры на приеме, которые комплектуют туры и.

Мишунина Организация туристического бизнеса: Понятие туризма Сегодня каждый имеет представление о таком явлении как туризм. Для одних туризм — это поездки в зарубежные страны, для других — отдых на море, для третьих — поход с рюкзаком в ближайший дремучий лес, задушевные разговоры у костра и песни под гитару. И первые, и вторые, и третьи будут правы, поскольку туризм — явление разнообразное и обширное. Для большинства людей, которые не занимаются изучением туризма как отдельной дисциплины и видом бизнеса, способного приносить достаточно большую и стабильную прибыль, он скорее ассоциируется с путешествиями, совершаемыми ради отдыха.

Однако несмотря на то, что путешествия и туризм — это два взаимосвязанных между собой понятия, описывающих специфическую деятельность человека, они имеют разные определения и ряд принципиальных различий. Следует также отметить, что, несмотря на кажущуюся простоту этих явлений, дать конкретные определения и указать различия между ними достаточно сложно. Под путешествием понимается любое перемещение людей в пространстве. Человек, совершающий путешествие, независимо от того, какие цели он преследует, в каком направлении перемещается, какие средства передвижения использует и в течение какого времени, называется путешественником.

А уже в зависимости от целей, средств передвижения, направления и других значимых и незначительных характеристик путешественники подразделяются на моряков, космонавтов, натуралистов и т. С древних времен человеку было свойственно стремление к овладению новыми землями, новыми ресурсами. Мореплаватели открывали новые земли, покоряли морские просторы, и на картах появлялись новые острова и континенты.

Паломники стремились к распространению своей веры и религии, посещали святые места для поклонения и защиты.

Организация деятельности турфирмы

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Туроператор - это производитель туристского пакета. Он занимается разработкой маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рассчитывает цены на туры по этим маршрутам, продает туры напрямую туристам или через посредничество туристских агентств.

Туроператор обеспечивает туристам разнообразие выбора туристских услуг и одновременно упрощает заказ обслуживания в других городах и местностях, беря эти функции на себя. Туроператоры выполняют специальную роль в туристской индустрии.

Туризм сегодня – это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором Понятие и функции рецептивного туроператора . Должен быть разработан план внедрения, который согласовывается с руководителями.

Рецептивный туроператор берет на себя обязанность по предоставлению туристам всех обговоренных в договоре и оплаченных ими услуг. Туроператор должен указать число туристов и продолжительность их Инструкция по эксплуатации хендай аванта года. Во избежание Презентация на тему юридические професии проблем лучше Специалист производственного отдела на мебельном производстве должностная инструкция число дней и ночевок, которые Выкройки на ламбрикены проведут в гостинице. Если возникает ситуация, что Договор гбу автодор с префектурой вао из номера нужно утром, а самолет вылетает гораздо позже, то в гостинце предусмотрена бесплатная камера хранения, куда можно на это время сдать вещи, или предоставление нескольких бесплатных номеров, где Договор подрядов на выполнение строительных работ могут провести Бланк резюме на монтажника вок до отъезда.

Все Схемы вязания женских кардиганов крючком из дневников пункты должны быть Бланк готового резюме с фото в договор. Вышивка гладью схемы безвозмездно также Презентация к урока обществознания в 8 кл потребности человека договориться об организации Инструкция по эксплуатации хендай аванта года. Оно может состоять из полного пансиона завтрака, обеда и ужина Инструкция по эксплуатации хендай аванта года, из полупансиона - питание предоставляется 2 раза в день.

В договоре должны содержаться сведения о том, входит ли питание в программу Инструкция по эксплуатации хендай аванта года, и какой тип питания нужно предложить группе.

ВНЕШНИЕ СВЯЗИ И ВОЗМОЖНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ СЕРВИСА И ТУРИЗМА. - презентация

Активное развитие туризма способствует повышению спроса на услуги туристических фирм и туроператоров. Открытие туроператора предусматривает определенные организационные нюансы и сложности, вместе с тем при правильной организации можно добиться быстрой окупаемости и высокой рентабельности. Бизнес-план туроператора предусмотрен для оценки экономической эффективности инвестиционного проекта, его перспективности и тенденций. Этот же документ может быть предложен как коммерческое предложение в переговорах с потенциальными кредиторами или инвесторами.

Особенности бизнес-плана туроператора Проект представляет собой последовательность этапов по созданию туроператора продолжительностью в 2 года.

Причины появления туроператоров и турагентов. Как зародился туристический бизнес .. отработанных технологий зарубежных рецептивных туроператоров при их заинтересованной поддержке в потоке российских туристов. . запроса до возвращения из тура, разработка плана туристской поездки.

Определите поставщиков услуг для организации горнолыжного и конгрессного туров. Мотивируйте свои разработки требованиями к обслуживанию данных категорий туристов. Представьте, что туристская организация формирует туры по Приморскому краю, Москве. Назовите из ниженазванных туров поставщиков услуг для вашей фирмы: Питание в придорожном кафе г.

Спасска-Дальнего по пути следования на загородных экскурсиях, обед, приготовленный на костре на берегу реки; экскурсии до села Г айворон в зоологический стационар - знакомство с животными Уссурийской тайги - амурским тигром, гималайским медведем, енотами, лисами и амурскими котами; беседа с научным сотрудником ДВО РАН Юдиным Виктором Георгиевичем.

Разработка рекламно-информационных материалов для рецептивного туроператора.

Место турагента ТА и туроператора ТО на туристском рынке ГКС - глобальные компьютерные сети Комплектующая функция - это комплектация тура из отдельных услуг - для рецептивного туроператора; комплектация комбинированных туров из туров рецептивных - для инициативного туроператора; комплектация пакетов туров с транспортными и некоторыми другими видами услуг - для турагента. Сервисная функция - это обслуживание туристов на маршрутах, обслуживание туристов в офисе при продаже пакетов туров.

Гарантийная функция - это предоставление туристам гарантий по заранее оплаченным туристским услугам в обусловленном количестве и на обусловленном уровне.

Особенности рецептивного туроперейтинга. Разработка бизнес-плана: последовательность и предъявляемые требования. Кадровая.

На основании проекта программы обслуживания, соблюдая принципы оптимальности , рациональности и тематического соответствия, составьте: Составьте программу обслуживания туристов для любой турфирмы Москвы: Познавательный тур по Москве — 5 дней. Конгресс-тур по Москве — 5 дней с дообеденными заседаниями. Спортивный тур по Москве — 5 дней. Задание должно быть выполнено: Информационные средства для повышения качества услуг Каково значение оперативной связи в деятельности современных туристских предприятий, скорости передачи и обработки информации как важнейшего показателя качественного обслуживания?

Договора туристского предприятия с партнёрами

Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом далее - туроператор. Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем далее - турагент. Организации, занимающиеся составлением и продажей туров, называются туристско-экскурсионными организациями.

Предлагаем бизнес-план туроператора для тех, кто желает попробовать свои силы в индустрии туризма.

Каталог туроператора как основной носитель информации для продвижения туристского продукта Любой туристской фирме, занимающейся туроператорским бизнесом, необходимо подготовить рекламно-информационные издания: Все эти виды изданий являются рекламными и дают представление о возможностях продвижения тура. Брошюры и буклеты являются наиболее надежными средствами передачи информации.

Буклеты и каталоги пока наиболее удобны для работы с агентами и клиентами, не обладающими соответствующей компьютерной техникой. Буклеты и каталоги направляются в агентства, которые сотрудничают с туроператором. При этом нужно следить, чтобы они доставлялись в нужном количестве и вовремя. Печатная продукция распространяется также через региональное либо через национальное бюро по туризму.

Крупные туроператоры ежегодно разрабатывают и публикуют рекламно-информационные каталоги, которыми пользуются при выборе туров и услуг как турагентства, так и потребители. Чтобы не вводить в заблуждение туристов, пользующихся каталогами туроператоров при выборе тура и наивно считающих, что при обращении к оптовому туроператору они могут получить оптовую скидку, каталоги для агентств выпускаются отдельно как дополнение к главным объемным и красочным каталогам, предназначенным для работы с туристами.

Поэтому каталоги по содержанию бывают для общего для туристов и турагентств и специального только для турагентств пользования. Их принято называть генеральными и соответственно служебными каталогами. Генеральные каталоги, предназначенные большей частью для туристов, — это обычно объемные и красочные издания, снабженные большим количеством фотоматериалов и рекламной информации. Служебные каталоги предназначены в основном для практической работы турагентств.

Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности

Алексей Жуматаев Открываем туристическое агентство Всем привет! Первым делом решаем вопрос с деньгами, будем ли мы зарабатывать деньги для старта , или найдем инвестора, а возможно у Вас есть и свои сбережения. Туристический бизнес переживает не лучшее время, туристические агентства закрываются одна за другой, причем не только малые, но и довольно крепкие и стабильно стоящие на ногах.

Поэтому давайте рассмотрим подготовленный мной бизнес-план, он поможет избежать многих подводных камней.

Основные различия между туроператором и турагентом. 3. Инициативные и рецептивные туроператоры. 5. Бизнес план начинающей турфирмы.

Транскрипт 1 1 Тема 2. Туроператоры и турагенты как профессиональные организаторы путешествий 1. Причины появления туроператоров и турагентов. Сущность туроператорской и турагентской деятельности. Туроператоры и турагенты на российском рынке туризма. Основные функции и структура туроператорской и турагентской фирмы.

Туристские формальности

Производственная практика учащихся Донецкого факультета КНУКИ, является составной частью образовательного процесса по подготовке специалистов. Задачи практики — закрепить, расширить и углубить теоретические знания, сформированные умения и навыки, полученные при изучении специальных предметов, привить практические навыки в профессиональной деятельности, изучить деятельность отделов конкретного предприятия —турагенства, процесс формирования профессиональных качеств специалистов в соответствии с квалификационной характеристикой.

Уметь использовать основные технологии по организации туристических услуг; оказывать помощь в осуществлении маркетинговых исследований и организации рекламных акций предприятия; составлять и проверять правильность различных видов договоров и заполнять бланки отчетности. Челюскинцев, офис 2.

Каковы договорные отношения с поставщиками услуг рецептивного туроператора Составьте проект контракта между московским рецептивным и ческим инициативным . В организационном плане бизнес- плана необходимо.

Пакет документов для создания и открытия небольшой турфирмы или туристического агентства, в принципе, не велик. В качестве турагента может выступать любой индивидуальный предприниматель, для этого ему необходимо лишь заключить договор с туроператором. Образец контракта туроператора между двумя тур. В России функционирует около тысячи турагентств, а вот туроператоров намного меньше. Связано это с тем, что организация бизнеса и туризма в качестве туроператора намного сложнее. Именно туроператор занимается формированием туристического продукта, а туристическое агентство строит бизнес, реализуя этот продукт.

Операторская, агентская структура туризма строится таким образом, что за каждый реализованный тур агентство получает определенное вознаграждение в виде процентов. Ассортимент, объем услуг турагентства, а также оплата труда в туризме зависит от того, что предложит туроператор. При этом существуют определенные особенности реализации туристического продукта турагентствами, они обязаны соблюдать множество требований, предусмотренных законом.

Цена ошибки Идеальная схема работы с туроператорами выглядит для турагентств на первый взгляд весьма просто, но в этой схеме могут возникать сбои. Ошибки в работе с туроператорами могут обойтись очень дорого, поэтому к ведению туристической документации следует подходить очень внимательно. Поскольку именно операторы в таком бизнесе, как туризм, являются основными конкурентами туристической фирмы, не редкость, когда турагентствам приходится заниматься реализацией не слишком востребованных турпродуктов, в то время как путевки на популярные направления туроператоры продают самостоятельно.

Соответственно, окупаемость турфирмы, турагентства существенно отличается от предприятия туроператора.

Бизнес с нуля. Как составить бизнес-план. Шаблон бизнес-плана